Qu'est-ce que Solution Distribution Europe ?

Solution Distribution Europe est le licencié de marque pour les produits solaires KODAK, basé au Luxembourg. Nous avons plus de 15 ans d’expérience dans l’énergie solaire et le stockage d’énergie. Nous proposons des panneaux solaires et des stations d’énergie de haute qualité. Nos produits sont conçus pour être efficaces, respectueux de l’environnement et fiables dans toutes les conditions.

Où opère SDE ?

Nous servons des clients au :

  • Luxembourg
  • France
  • Belgique
  • Suisse
  • Europe

Notre objectif est de rendre l’énergie propre accessible, de réduire l’impact environnemental et de favoriser l’indépendance énergétique.

Quelle est la garantie sur les produits KODAK ?

Les produits KODAK sont couverts par des garanties légales conformes à la législation luxembourgeoise. Cela inclut une garantie de conformité et une protection contre les vices cachés. Pour toute réclamation de garantie, vous pouvez contacter notre service client.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes ?

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 € en Europe. 
  • Les frais de livraison seront calculés lors du passage à la caisse pour les commandes inférieures à 200 € et pour les autres pays, sans frais cachés.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination.

  • La livraison standard en Europe prend généralement entre 48 heures et 5 jours ouvrables.
    Les délais de livraison commencent dès que le paiement est reçu et confirmé.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande une fois qu’elle est expédiée. Vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre l’avancement de la livraison.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours après leur réception. Les produits doivent être :

  • Non utilisés
  • Dans leur emballage d’origine
  • Avec tous les accessoires

Les frais de retour peuvent s’appliquer, sauf en cas de produits défectueux ou non conformes.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Absolument ! Nous proposons des options de paiement flexibles pour faciliter votre achat. Par exemple, vous pouvez payer en trois mensualités, selon ce qui vous convient.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, notre site utilise le cryptage SSL pour garantir que toutes les informations personnelles et de paiement sont transmises de manière sécurisée.